Montmelo

Montmelo
  • MIDA DEL TEXT   

23:22  |  15/10/2018

Data i hora oficial

El temps

Oficina d'atenció a la ciutadania

  • OAC

    OAC

 

L’Oficina d’Atenció al Ciutadà és la finestreta única on es reben i tramiten les peticions dels ciutadans amb l’Ajuntament de Montmeló. Ofereix un servei integral d’atenció personalitzada, de manera que facilita la relació de la ciutadania amb l’Ajuntament i simplifica la gestió dels tràmits municipals.

 

L’Oficina està integrada per un equip de persones polivalents, formades específicament en l’atenció al públic i capacitades per resoldre les diferents gestions amb l’administració municipal. Està coordinada eficaçment amb la resta de l’ajuntament per tal d’optimitzar els recursos i la gestió dels procediments que s’hi tramiten.

 

Serveis que oferim

 

  • Informació del municipi i de l’ajuntament
  • Padró d’habitants: altes, baixes i modificacions. Certificats d’empadronament. Consulta de cens electoral
  • Targetes: deixalleria, zona blava...
  • Duplicats: cartes de pagament, certificats de béns, domiciliacions bancàries, adreça fiscal
  • Compulses. Taulell d’anuncis. Lliurament de documentació d’altres serveis de l’Ajuntament
  • Queixes i suggeriments. Objectes perduts. Cens d’animals domèstics
  • Cementiri
  • Ocupacions de la via pública. Guals
  • Registre i derivació de peticions a altres serveis de l’ajuntament
  • Ajuda en els seus tràmits i informació per telèfon: 93 572 00 00
  • Recepció i gestió de  correus electrònics dels ciutadans: oac@montmelo.cat

 

El nostre compromís

 

  • Des de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà atenem, informem i prestem serveis als ciutadans en relació a l’administració municipal i el municipi, i satisfem les necessitats ciutadanes amb un tracte amable i comprensiu.
  • Atenem els usuaris de forma personalitzada, dedicant el temps necessari per  resoldre la gestió.
  • Agilitzem el temps d’espera.
  • Utilitzem un llenguatge clar i senzill per facilitar la realització dels tràmits.

 

 

Dades de contacte


NOM COMERCIAL

Oficina d’Atenció al Ciutadà

ADREÇA

Plaça de la Vila, 1

TELÈFON

93 572 00 00

CORREU-E

oac@montmelo.cat

HORARI

Horari de registre d’entrada de documents:

- De dilluns a divendres, de 08:00 a 14:00

- Dimarts i dijous, de 16:00 a 18:30 (excepte juliol i agost)


Informació relacionada


Data de modificació: 30/03/2017 10:49:39